Pastorale zorg en counseling zijn centrale werkterreinen van de kerk. Gewoon met iemand kunnen praten is goed voor je. Iets kwijt kunnen is nuttig voor iedereen. Professioneel pastoraat geeft geen goedbedoelde snelle adviezen of morele oordelen. Pastorale zorg en counseling helpen mensen om de problemen in hun leven opnieuw te beoordelen en om zelfverzekerd en verantwoord beslissingen te nemen. Veel mensen waarderen daarom ook het aanbod van regelmatige geestelijke begeleiding.
De kapucijnen zijn actief op talrijke gebieden van zielzorg en begeleiding. In bijna alle kloosters kan men gewoon aankloppen en een broeder om een praatje vragen. De kapucijnen zijn ook te vinden in parochiepastoraat, pelgrimspastoraat, stadspastoraat, daklozenpastoraat en biechtpastoraat. Voor meer informatie over pastorale zorg, zie de pagina’s over de individuele kloosters.